Nutzungsbedingungen
Dies ist eine Übersetzung. Verbindlich ist das polnische Original.
Kurz gesagt
- Vizicard ist eine kostenlose App für digitale Visitenkarten – ohne Werbung und ohne Konten. Visitenkarten, die du außerhalb einer Firma erstellst, sind kostenlos, ohne Limit und unbefristet. Kostenpflichtig ist nur ein Paket – ein monatliches Abo, das du im Store für eine Firma kaufst, für die gewünschte Zahl an Personen, denen die Firma Visitenkarten von Teammitgliedern und Zutrittsausweise für alle ihre Büros gibt. Ohne bezahltes Paket sind die Visitenkarten der Teammitglieder in der App ausgeschaltet, und die Zutrittsausweise funktionieren nicht mehr.
- Visitenkarten, Firmen und Gescannte Visitenkarten werden auf deinem Telefon gespeichert – und wenn du selbst die iCloud-Synchronisierung oder das Google-Backup einschaltest, auch in deinem Apple- oder Google-Konto. Wir haben keinen Zugriff darauf und erstellen keine Kopien. Ohne eine solche Kopie sind sie für immer weg, wenn du die App löschst.
- Einen Pass für Apple Wallet oder Google Wallet erstellen wir auf deinen Wunsch aus den Daten deiner Visitenkarte und speichern dabei nichts.
- Zutrittsausweise für Büros signieren wir – mit Schlüsseln des Büros, die unser Server ableitet. Der Vor- und Nachname der Person, der du einen Zutrittsausweis ausstellst, steht verschlüsselt im Link und im Zutrittsausweis selbst – auf dem Server speichern wir nur das Paket der Firma, die Daten der Büros und die Nummern der Zutrittsausweise. Für Türen und Lesegeräte bist du verantwortlich.
- Für den Inhalt deiner Visitenkarten und dafür, wie du die Daten von gescannten Visitenkarten anderer Personen verwendest, bist du verantwortlich.
- Ein Problem? Schreib an systems@n3osystem.io – wir antworten innerhalb von 14 Tagen.
Die Zusammenfassung erleichtert das Lesen – verbindlich ist der vollständige Text unten.
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der mobilen App Vizicard und der Website vizicard.app (zusammen: der „Dienst“). Es handelt sich um Bedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (poln. regulamin) im Sinne von Art. 8 des polnischen Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.
Der Dienst wird erbracht von N3O SYSTEM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Podolszynka Plebańska 19A, 37-418 Krzeszów, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des polnischen Landesgerichtsregisters (KRS) unter der Nr. 0001094015, geführt vom Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, NIP (Steuernummer) 8652585870, REGON 528062819, Stammkapital 5 000,00 zł („Anbieter“, „wir“).
Kontakt: E-Mail systems@n3osystem.io, Postanschrift: Podolszynka Plebańska 19A, 37-418 Krzeszów, Polen. Wir antworten an Arbeitstagen.
Diese Nutzungsbedingungen sind kostenlos unter vizicard.app/de/terms (das polnische Original unter vizicard.app/regulamin) und in der App abrufbar, in einer Form, die das Herunterladen, Speichern und Ausdrucken ermöglicht.
2. Begriffsbestimmungen
- App
- die mobile App Vizicard für iOS und Android, erhältlich im App Store und bei Google Play.
- Website
- die Website vizicard.app: Informationen über die App, die Dokumente, die Kontaktseite, die sich über NFC-Sticker und NFC-Karten öffnet (vizicard.app/k), und die Seite des Zutrittsausweises (vizicard.app/w).
- Nutzer („du“)
- eine Person, die den Dienst nutzt.
- Verbraucher
- eine natürliche Person, die mit uns einen Vertrag schließt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt (Art. 221 des polnischen Zivilgesetzbuchs).
- Unternehmer mit Verbraucherrechten
- eine natürliche Person mit einem Einzelunternehmen, die einen Vertrag schließt, der unmittelbar mit diesem Unternehmen zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat – insbesondere im Hinblick auf den im polnischen Gewerberegister (CEIDG) eingetragenen Gegenstand ihrer Tätigkeit.
- Visitenkarte
- in der App erstellte und im Speicher des Telefons gespeicherte Kontakt- und Firmendaten samt Foto oder Logo, Design und QR-Code.
- Firma, Teammitglied, Visitenkarte eines Teammitglieds
- Eine Firma ist eine in der App gespeicherte Vorlage mit Logo, Farbe, Schrift, Layout und Firmendaten, aus der der Nutzer auf demselben Telefon die Visitenkarten der Personen in seinem Team erstellt. Die Visitenkarte eines Teammitglieds ist eine in einer Firma erstellte Visitenkarte, und ein Teammitglied ist eine Person, deren Visitenkarte der Nutzer auf diese Weise erstellt hat. Visitenkarten von Teammitgliedern funktionieren im Rahmen eines Pakets (Abschnitt 12).
- Gescannte Visitenkarte
- die Daten von der Papier-Visitenkarte einer anderen Person, die die App aus einem Foto ausgelesen und der Nutzer geprüft hat, in der App gespeichert zusammen mit dem Foto dieser Visitenkarte und dem darauf erkannten Text.
- iCloud-Synchronisierung, Google-Backup
- optionale, standardmäßig ausgeschaltete Funktionen der App, die – wenn der Nutzer sie einschaltet – die Daten der App in seinem eigenen Konto speichern: in iCloud (iPhone) oder im Backup seines Google-Kontos (Android) – Abschnitt 10.
- Wallet-Pass
- eine Visitenkarte in Form eines Passes für Apple Wallet oder Google Wallet.
- Pass-Dienst
- unser Server, der auf Anforderung der App Wallet-Pässe erstellt und signiert.
- Büro, Büro-Administrator
- Ein Büro ist ein Ort mit einer Tür (z. B. ein Firmensitz oder eine Niederlassung), den der Nutzer in der App einer Firma hinzufügt, um Zutrittsausweise dafür auszustellen. Ein Büro-Administrator ist ein Nutzer, dessen App den Admin-Schlüssel der Firma, zu der das Büro gehört, oder den Admin-Schlüssel dieses Büros hat (Abschnitt 11).
- Zutrittsausweis, Ausweisinhaber
- Ein Zutrittsausweis ist ein personengebundener Pass für den Zutritt zu einem Büro in Apple Wallet oder Google Wallet, mit einer Nummer und einem Code, der an der Tür gelesen wird. Ein Ausweisinhaber ist eine Person, der ein Büro-Administrator einen Zutrittsausweis ausgestellt hat – ein Beschäftigter, ein freier Mitarbeiter oder ein Gast; sie braucht die App nicht.
- Zutrittsausweis-Dienst
- unser Server, der Firmen und ihre Büros verwaltet, Zutrittsausweise ausstellt, signiert, bereitstellt, verlängert und widerruft und Käufe von Paketen prüft.
- Paket
- ein kostenpflichtiges, sich monatlich verlängerndes Abo für eine Firma, das in der App über den Store gekauft wird, für 1, 5, 10, 25 oder 50 Personen, denen die Firma Visitenkarten von Teammitgliedern und Zutrittsausweise für alle ihre Büros gibt (Abschnitt 12).
- Store
- der App Store (Apple) oder Google Play (Google) – wo du die App herunterlädst und Pakete kaufst.
3. Was Vizicard bietet
Im Rahmen des Dienstes:
- erstellst und bearbeitest du Visitenkarten auf deinem Telefon: Kontaktdaten, Firmendaten (z. B. Steuernummer (NIP), REGON, Registernummer (KRS)), Foto oder Logo und Design;
- wählst du, was der QR-Code deiner Visitenkarte tut – deinen Kontakt im Telefon der Person speichern, die ihn scannt, oder zu deiner Website oder einem beliebigen Link führen – und zeigst ihn im Vollbild; der Code hat ein festes Aussehen in der Farbe deiner Visitenkarte;
- teilst du Visitenkarten: über AirDrop und andere Teilen-Funktionen des Systems, als Kontaktdatei (.vcf) oder als Bild;
- schreibst du deinen Kontakt auf einen NFC-Sticker oder eine NFC-Karte – ein Telefon, das daran gehalten wird, öffnet die Seite vizicard.app/k mit deinem Kontakt und der Schaltfläche „Kontakt speichern“;
- hältst du unter Android dein Telefon an ein anderes Telefon – dein Telefon übergibt ihm per NFC denselben Link zur Seite vizicard.app/k mit deinem Kontakt;
- fügst du Visitenkarten als Wallet-Pässe zu Apple Wallet und Google Wallet hinzu (Abschnitt 6);
- erstellst du Firmen und Visitenkarten von Teammitgliedern in einem gemeinsamen Design – Visitenkarten von Teammitgliedern funktionieren im Rahmen eines Pakets (Abschnitte 8 und 12);
- scannst du Papier-Visitenkarten anderer Personen: Die App liest die Daten auf dem Telefon aus, und du speicherst sie in der App und kannst sie zu den Kontakten deines Telefons hinzufügen (Abschnitt 9);
- kannst du die iCloud-Synchronisierung (iPhone) oder das Google-Backup (Android) einschalten (Abschnitt 10);
- fügst du einer Firma Büros hinzu und stellst Ausweisinhabern Zutrittsausweise für Apple Wallet und Google Wallet aus, die die Tür per QR-Code oder NFC öffnen, widerrufst sie und gibst die Einrichtung des Lesegeräts an den Installateur weiter (Abschnitt 11);
- kaufst du für eine Firma ein Paket für so viele Personen, wie du brauchst (Abschnitt 12).
Der Dienst ist kostenlos, mit Ausnahme der Pakete. Visitenkarten, die außerhalb einer Firma erstellt werden – mit QR-Code, Teilen, NFC und Wallet-Pässen –, sowie das Scannen von Visitenkarten und die Synchronisierung sind kostenlos und unbefristet. Visitenkarten von Teammitgliedern und Zutrittsausweise funktionieren nur im Rahmen eines bezahlten Pakets; eine Firma kannst du ohne Paket erstellen, ihre Visitenkarten von Teammitgliedern sind dann aber ausgeschaltet (Abschnitt 8). Es gibt keine Testphase und keine Werbung. Du erstellst kein Konto und meldest dich nicht an.
Der Dienst richtet sich an Personen ab 16 Jahren.
4. Technische Voraussetzungen und Sicherheit
Für die Nutzung des Dienstes brauchst du:
- ein Smartphone mit iOS oder Android in einer Version, die von der aktuellen Version der App unterstützt wird (die Anforderungen nennt der Store);
- eine Apple-ID oder ein Google-Konto – zum Herunterladen der App aus dem Store und, wenn du möchtest, für die iCloud-Synchronisierung (erfordert eingeschaltetes iCloud Drive) oder das Google-Backup (erfordert eingeschaltetes Backup in den Android-Einstellungen);
- einen Internetzugang – nur zum Hinzufügen eines Wallet-Passes, zum Öffnen von Webseiten, für die iCloud-Synchronisierung und das Google-Backup sowie für Büros, Zutrittsausweise und Pakete (das Erstellen, Bearbeiten und Zeigen von Visitenkarten funktioniert auch offline);
- zum Scannen von Visitenkarten – eine Kamera oder ein Foto der Visitenkarte auf dem Telefon; unter Android außerdem die Google Play-Dienste, die den Scanner und die Texterkennung bereitstellen;
- zum Beschreiben von NFC-Stickern – ein Telefon mit NFC, das das Beschreiben von Tags unterstützt, und einen NFC-Sticker oder eine NFC-Karte (z. B. NTAG); zum Teilen deines Kontakts durch Aneinanderhalten der Telefone – ein Android-Telefon mit NFC. Auf dem Telefon des Empfängers müssen NFC eingeschaltet und ein Webbrowser vorhanden sein;
- der Ausweisinhaber braucht ein iPhone mit Apple Wallet oder ein Android-Telefon mit Google Wallet sowie einen Internetzugang beim Hinzufügen des Zutrittsausweises (danach von Zeit zu Zeit, damit der Zutrittsausweis Verlängerungen und Änderungen erhält). An der Tür ist ein Lesegerät für QR-Codes oder NFC oder eine andere Möglichkeit erforderlich, die Zutrittsausweise zu prüfen; dafür sorgt der Büro-Administrator (Abschnitt 11).
Die Website funktioniert in den aktuellen Versionen gängiger Browser.
Die Nutzung des Internets ist mit Risiken verbunden, u. a. Schadsoftware und Datenabgriff (Phishing). Halte das Betriebssystem deines Telefons aktuell und schütze es mit einer Displaysperre – deine Visitenkarten sind auf dem Telefon gespeichert. Wenn du die iCloud-Synchronisierung oder das Google-Backup nutzt, schütze auch dein Apple- oder Google-Konto (sicheres Passwort, Zwei-Faktor-Authentifizierung). Denk daran, dass Personen, mit denen du eine Visitenkarte teilst, sie speichern und weitergeben können und dass einen auf einen NFC-Sticker oder eine NFC-Karte geschriebenen Kontakt jeder lesen kann, der ein Telefon daran hält – auch wenn du den Sticker oder die Karte verlierst.
5. Vertragsschluss und Vertragsbeendigung
- App. Der Vertrag über die Nutzung der App kommt zustande, wenn du die App herunterlädst und startest. Er ist unentgeltlich und gilt auf unbestimmte Zeit. Du kannst ihn jederzeit ohne Angabe von Gründen und kostenlos beenden, indem du die App von deinem Telefon löschst. Zusammen mit der App verschwinden die darin gespeicherten Visitenkarten, Firmen und Gescannten Visitenkarten von deinem Telefon. Wenn du sie behalten willst, speichere sie vorher, z. B. als Kontaktdateien, oder schalte die iCloud-Synchronisierung oder das Google-Backup ein (Abschnitt 10) – die Kopie in deinem Konto verschwindet nicht zusammen mit der App; wie lange sie bleibt, bestimmen die Regeln von Apple oder Google.
- Ein Wallet-Pass ist eine einmalige, unentgeltliche Leistung: Der Vertrag kommt zustande, wenn du „Zu Apple Wallet hinzufügen“ oder „Zu Google Wallet hinzufügen“ wählst, und ist erfüllt, wenn die App den Pass erhält.
- Der Zutrittsausweis-Dienst – der Vertrag kommt zustande, wenn die App die Firma im Zutrittsausweis-Dienst anlegt (beim ersten Büro oder beim ersten Kauf eines Pakets), und gilt, bis du die Firma löschst. Der Vertrag selbst ist unentgeltlich, Zutrittsausweise funktionieren aber nur im Rahmen eines bezahlten Pakets. Du beendest ihn, indem du die Firma in der App löschst – alle ihre Büros und Zutrittsausweise funktionieren dann sofort nicht mehr; das Löschen eines einzelnen Büros widerruft nur dessen Zutrittsausweise. Weder das Löschen eines Büros noch das der Firma oder der App kündigt das Paket – das Abo kündigst du im Store (Abschnitt 12).
- Ein Paket ist ein entgeltlicher Vertrag für eine Firma, der für einen Monat geschlossen wird und sich automatisch verlängert – er kommt zustande, wenn du den Kauf im Store bestätigst (Abschnitt 12).
- Der Ausweisinhaber nutzt den Zutrittsausweis auf Grundlage seiner Absprachen mit dem Büro-Administrator; diese Nutzungsbedingungen gelten für ihn, soweit er die Website (vizicard.app/w) und den Zutrittsausweis selbst nutzt.
- Die Website kannst du ansehen, ohne einen gesonderten Vertrag zu schließen; ihre Nutzung endet, wenn du die Seite schließt.
Auf die kostenlosen Teile des Dienstes verzichtest du ohne Kosten. Steht dir dennoch ein gesetzliches Recht zu, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zu widerrufen, kannst du es ausüben, indem du uns eine Erklärung per E-Mail sendest. Das Recht, den Vertrag über ein Paket zu widerrufen, beschreibt Abschnitt 12.
Wir können die Erbringung des Dienstes, des Pass-Dienstes oder des Zutrittsausweis-Dienstes aus wichtigem Grund einstellen (z. B. bei Rechtsänderungen, Änderungen der Bedingungen von Apple oder Google oder aus Sicherheitsgründen) und kündigen dies mindestens 30 Tage vorher in der App oder auf der Website an. Ab dieser Ankündigung kann kein Paket mehr gekauft werden; bezahlte Pakete funktionieren bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und werden nicht verlängert. Die Visitenkarten auf deinem Telefon und die bereits zu Wallet hinzugefügten Pässe bleiben dann bei dir. Wir können außerdem einer Person, die grob gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt, z. B. massenhaft Anfragen sendet, Pässe mit rechtswidrigen Inhalten erstellt oder versucht, Zutrittsausweise zu fälschen, den Zugang zum Pass-Dienst oder zum Zutrittsausweis-Dienst sofort beschränken.
6. Pässe für Apple Wallet und Google Wallet
- Wenn du „Zu Apple Wallet hinzufügen“ oder „Zu Google Wallet hinzufügen“ wählst, sendet die App die Daten der Visitenkarte an den Pass-Dienst – für Apple Wallet auch das Foto oder Logo und das Hintergrundfoto. Der Pass-Dienst erstellt und signiert den Pass und sendet ihn an die App zurück. Wir verarbeiten die Daten nur im Arbeitsspeicher des Servers, für die Dauer der Bearbeitung dieser Anfrage, und speichern sie nicht.
- Einen Apple-Wallet-Pass speichert Apple auf deinem Telefon (und in iCloud, wenn du es nutzt) nach den Bedingungen von Apple. Ein Google-Wallet-Pass wird über die Google Wallet API erstellt – sein Inhalt wird an Google übermittelt und in deinem Google-Konto nach den Bedingungen von Google gespeichert.
- Ein Pass ändert sich nicht von selbst. Wenn du deine Visitenkarte änderst, füge den Pass erneut hinzu. Einen Pass entfernst du in der App Wallet oder Google Wallet.
- Auf dem Pass ist derselbe QR-Code wie auf der Visitenkarte; ist der Code auf der Visitenkarte ausgeschaltet, zeigt der Pass einen Code, der den Kontakt speichert.
- Wir können die Anzahl der Anfragen technisch begrenzen, um den Pass-Dienst vor Missbrauch zu schützen.
7. Visitenkarten und Inhalte der Nutzer
Für die Angaben auf deiner Visitenkarte bist du verantwortlich. Sie sollten wahr sein und dürfen weder gegen das Gesetz noch gegen Rechte anderer verstoßen. Daten einer anderen Person (z. B. eines Kollegen) gibst du nur ein, wenn du dafür eine Grundlage hast – z. B. ihre Einwilligung oder die Befugnis des Arbeitgebers.
Verboten ist es, Visitenkarten, QR-Codes, NFC-Sticker, Wallet-Pässe, Büros und Zutrittsausweise mit rechtswidrigen Inhalten zu erstellen, insbesondere mit Inhalten,
- die Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte, Marken oder personenbezogene Daten anderer verletzen;
- mit denen man sich als andere Personen oder Firmen ausgibt, einschließlich der Angabe fremder Firmendaten (z. B. Steuernummer (NIP) oder Registernummer (KRS));
- mit Links und QR-Codes, die zu Betrug, Datenabgriff (Phishing) oder Schadsoftware führen;
- die zu Hass oder Gewalt aufrufen, pornografisch oder auf andere Weise rechtswidrig sind;
- die unerbetene kommerzielle Kommunikation (Spam) darstellen.
Ebenso ist es untersagt, den Betrieb des Dienstes zu stören, seine Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, massenhaft automatisiert Pässe zu erstellen, Zutrittsausweise zu fälschen oder zu verändern oder den Dienst auf andere Weise entgegen dem Gesetz oder diesen Nutzungsbedingungen zu nutzen.
Lizenz. Die Rechte an deinen Inhalten bleiben bei dir. Wenn du eine Visitenkarte zu Wallet hinzufügst, räumst du uns eine unentgeltliche, nicht ausschließliche Lizenz ein, deine Inhalte zu vervielfältigen (z. B. die Größe eines Fotos zu ändern) und in den Pass aufzunehmen – nur in dem Umfang und für die Dauer, die für seine Erstellung erforderlich sind, ohne räumliche Beschränkung.
Wo deine Daten sind. Visitenkarten, Firmen und Gescannte Visitenkarten werden im Speicher deines Telefons gespeichert und – wenn du die iCloud-Synchronisierung oder das Google-Backup einschaltest – auch in deinem Apple- oder Google-Konto (Abschnitt 10). Wir haben keinen Zugriff darauf, bewahren keine Kopien auf unseren Servern auf und können sie nicht wiederherstellen. Wenn du keine Kopie hast – weder in iCloud noch im Google-Backup noch in einer Gerätesicherung –, sind sie verloren, wenn du die App löschst oder dein Telefon verloren geht oder defekt ist. Ausgenommen sind die Pakete der Firmen sowie die Daten von Büros und Zutrittsausweisen, die der Zutrittsausweis-Dienst speichert (Abschnitt 11).
8. Firmen und Daten von Teammitgliedern
- In der App erstellst du eine Firma (Logo, Farbe, Schrift, Layout, Firmendaten) und auf ihrer Grundlage Visitenkarten von Teammitgliedern. Eine Änderung der Firma ändert alle ihre Visitenkarten auf deinem Telefon. Firmen und Visitenkarten von Teammitgliedern sind auf diesem Telefon gespeichert (und bei eingeschalteter iCloud-Synchronisierung auch in deiner iCloud und auf deinen anderen Apple-Geräten). Es gibt keine Konten, keine Einladungen und kein Teilen mit anderen Personen.
- Die Visitenkarte eines Teammitglieds, die das Paket umfasst, kannst du ihm zeigen, mit ihm teilen (z. B. als Bild oder Kontaktdatei), auf einen NFC-Sticker schreiben oder zu Wallet hinzufügen.
- Visitenkarten von Teammitgliedern und das Paket. Visitenkarten von Teammitgliedern funktionieren im Rahmen des Pakets der Firma (Abschnitt 12). Visitenkarten, die das Paket nicht umfasst – ohne bezahltes Paket alle, bei einem zu kleinen Paket die der Personen über die Zahl seiner Plätze hinaus –, schaltet die App aus: Sie zeigt sie ohne QR-Code und lässt nicht zu, sie zu teilen, zu Wallet hinzuzufügen, auf NFC zu schreiben oder Zutrittsausweise daraus auszustellen. Sie funktionieren wieder, sobald das Paket sie wieder umfasst. Ein zu kleines Paket umfasst zuerst die Personen mit funktionierenden Zutrittsausweisen – in derselben Reihenfolge wie die Zutrittsausweise (Abschnitt 11) – und dann die übrigen Teammitglieder, beginnend mit der ältesten Visitenkarte. So behält oder verliert eine Person Visitenkarte und Zutrittsausweise gemeinsam. Früher weitergegebene Visitenkarten (Kontakte, Bilder, Wallet-Pässe, NFC-Sticker) bleiben bei den Empfängern – wir können sie weder ausschalten noch löschen.
- Wenn du Visitenkarten von Teammitgliedern im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit erstellst, bist du Verantwortlicher für ihre personenbezogenen Daten. Du bist für die Rechtsgrundlage ihrer Verarbeitung verantwortlich – insbesondere für die Einwilligung des Teammitglieds in die Verwendung seines Bildnisses (Fotos), wenn sie erforderlich ist (Art. 221a des polnischen Arbeitsgesetzbuchs) – und für die Information der Teammitglieder über die Verarbeitung (Art. 13 und 14 DSGVO). Wenn du die iCloud-Synchronisierung oder das Google-Backup einschaltest, gelangen die Daten der Teammitglieder auch in dein Apple- oder Google-Konto – auch darüber entscheidest du.
Auftragsverarbeitung bei Pässen und Zutrittsausweisen (Art. 28 DSGVO)
Wenn du als Verantwortlicher die Visitenkarte eines Teammitglieds zu Wallet hinzufügst oder einem Teammitglied oder einem Gast einen Zutrittsausweis ausstellst, verarbeiten der Pass-Dienst und der Zutrittsausweis-Dienst ihre Daten in deinem Auftrag. Insoweit beauftragst du uns mit der Verarbeitung der Daten zu den folgenden Bedingungen, die Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen sind:
- Gegenstand, Art und Zweck: Erstellung und Signierung eines Wallet-Passes aus den Daten der Visitenkarte eines Teammitglieds; Ausstellung, Signierung, Bereitstellung (Link, Seite vizicard.app/w, Pass für Apple Wallet oder Google Wallet), Verlängerung, Aktualisierung und Widerruf von Zutrittsausweisen sowie die Liste der Zutrittsausweise für das Lesegerät – auf deine Weisungen – das sind die Schaltflächen in der App (z. B. Hinzufügen zu Wallet, Erstellen oder Widerrufen eines Zutrittsausweises, Löschen eines Büros) und das Öffnen des Links durch den Ausweisinhaber;
- Art der Daten und Kategorien betroffener Personen: Daten aus der Visitenkarte des Teammitglieds (Vor- und Nachname, Position, dienstliche Kontaktdaten, Foto, Inhalt des QR-Codes) und Firmendaten; bei Zutrittsausweisen – Vor- und Nachname sowie, wenn du sie angibst, Firma und Position des Ausweisinhabers, Nummer und Gültigkeit des Zutrittsausweises, eine zufällige Personenkennung (dient nur zum Zählen der Personen im Paket), die Art, wie er die Tür öffnet (QR-Code oder NFC), Sprache und – wenn der Ausweisinhaber den Zutrittsausweis zu Apple Wallet hinzufügt – die von Wallet vergebene Gerätekennung und das Push-Token; Teammitglieder, freie Mitarbeiter und Gäste;
- Dauer: Die Daten von Visitenkarten verarbeiten wir nur im Arbeitsspeicher des Servers, für die Dauer der Bearbeitung der Anfrage, und speichern sie nicht. Vor- und Nachname, Firma und Position des Ausweisinhabers speichern wir ebenfalls nicht in der Datenbank: Sie stehen verschlüsselt im Link (14 Tage gültig) und im Zutrittsausweis selbst, und wir lesen sie nur im Arbeitsspeicher des Servers, wenn der Ausweisinhaber den Link öffnet oder Wallet eine neue Version des Zutrittsausweises abruft. Die Nummern der Zutrittsausweise und die Geräteregistrierungen speichern wir bis zur Löschung des Büros (auch zusammen mit der Firma) und danach noch 30 Tage (Abschnitt 11); eine Geräteregistrierung entfällt früher, wenn der Ausweisinhaber den Zutrittsausweis aus Wallet entfernt;
- unsere Pflichten: Wir verarbeiten die Daten ausschließlich zu diesen Zwecken und auf deine dokumentierte Weisung, gewährleisten Vertraulichkeit und die Sicherheitsmaßnahmen nach Art. 32 DSGVO (u. a. verschlüsselte Verbindungen und die Verschlüsselung der Daten der Ausweisinhaber in Links und Zutrittsausweisen), unterstützen dich bei der Erfüllung deiner Pflichten aus Art. 32–36 DSGVO und bei der Beantwortung von Anträgen der Teammitglieder und Ausweisinhaber (in der Praxis speichern wir weder ihre Namen noch ihre Kontaktdaten – die meisten Anträge erfüllst du in der App, z. B. indem du einen Zutrittsausweis widerrufst oder ein Büro löschst), benachrichtigen dich unverzüglich über eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, soweit dies möglich ist (wir kennen deine Kontaktdaten nicht, deshalb tun wir es in der App oder auf der Website), löschen die Daten nach Abschluss der Verarbeitung (die Daten des Büros und der Zutrittsausweise – 30 Tage nach der Löschung des Büros) und stellen dir auf Anfrage die Informationen zur Verfügung, die zum Nachweis der Einhaltung der Pflichten aus Art. 28 DSGVO erforderlich sind;
- Unterauftragsverarbeitung: Du erteilst eine allgemeine Genehmigung zur Inanspruchnahme der in der Datenschutzerklärung genannten Dienstleister (Vercel – Server des Pass-Dienstes, des Zutrittsausweis-Dienstes und der Website vizicard.app; Cloudflare – Datenbank des Zutrittsausweis-Dienstes, gespeichert in der Europäischen Union). Wir erlegen ihnen dieselben Datenschutzpflichten auf und haften für sie wie für uns selbst. Über einen Wechsel der Dienstleister informieren wir, indem wir die Datenschutzerklärung mindestens 14 Tage im Voraus aktualisieren; du kannst Einspruch erheben und aufhören, Pässe für Teammitglieder und Zutrittsausweise zu nutzen;
- die Übermittlung von Daten in Länder außerhalb des EWR stützt sich auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (EU-U.S. Data Privacy Framework) oder auf Standardvertragsklauseln.
Einen Google-Wallet-Pass – auch einen Zutrittsausweis – speichert Google im Google-Konto der Person, die ihn hinzugefügt hat, als eigenständiger Verantwortlicher nach seinen eigenen Bedingungen. Mitteilungen über Änderungen von Zutrittsausweisen in Apple Wallet stellt der Mitteilungsdienst von Apple (Apple Push Notification service) zu – an ihn senden wir nur das Geräte-Token, ohne Daten des Ausweisinhabers.
Gegenüber den Ausweisinhabern bist du Verantwortlicher für ihre Daten: Du bist für die Rechtsgrundlage verantwortlich (z. B. ein berechtigtes Interesse an der Zutrittskontrolle zum Büro) und dafür, sie über die Verarbeitung zu informieren (Art. 13 und 14 DSGVO) – auch darüber, dass ihre Daten zu Apple oder Google gelangen, wenn sie den Zutrittsausweis zu Wallet hinzufügen.
9. Visitenkarten anderer Personen scannen
- In der App fotografierst du die Papier-Visitenkarte einer anderen Person mit dem Dokumentenscanner des Systems (auf dem iPhone von Apple, unter Android von Google, im Rahmen der Google Play-Dienste) oder wählst ein Foto von ihr aus deiner Galerie. Die App erkennt den Text auf dem Telefon und trägt ihn in die Kontaktfelder ein.
- Die Texterkennung ist nicht immer fehlerfrei. Bevor du eine Gescannte Visitenkarte speicherst oder einen Kontakt hinzufügst, prüfe die Daten und korrigiere sie bei Bedarf.
- Eine Gescannte Visitenkarte – die Kontaktfelder, ein verkleinertes Foto der Visitenkarte und der gesamte erkannte Text – wird auf deinem Telefon gespeichert (und bei eingeschalteter iCloud-Synchronisierung oder eingeschaltetem Google-Backup auch in deinem Apple- oder Google-Konto). Sie gelangt nicht zu uns. Du kannst sie in der App jederzeit ändern oder löschen.
- „Zu Kontakten hinzufügen“ öffnet das Systemformular für einen neuen Kontakt mit ausgefüllten Daten – den Kontakt speicherst du dort selbst. Die App liest deine Kontakte nicht. Ein auf dem Telefon gespeicherter Kontakt bleibt dort auch, wenn du die Gescannte Visitenkarte oder die App löschst.
- Daten anderer Personen. Eine Gescannte Visitenkarte enthält personenbezogene Daten der Person, die sie dir gegeben hat. Du entscheidest, was du damit tust, und bist dafür verantwortlich: Scanne nur Visitenkarten, die du erhalten hast oder verwenden darfst, und nutze diese Daten rechtmäßig – sende z. B. keine unerbetene Werbung an die angegebenen Adressen. Wenn du Visitenkarten im Rahmen ausschließlich persönlicher oder familiärer Tätigkeiten scannst, gilt die DSGVO nicht (Art. 2 Abs. 2 lit. c DSGVO). Wenn du es im Rahmen einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit tust, bist du Verantwortlicher für diese Daten und für die Erfüllung der Pflichten aus der DSGVO verantwortlich – u. a. für die Rechtsgrundlage der Verarbeitung, die Information dieser Personen (Art. 14 DSGVO) und die Löschung der Daten, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Wir verarbeiten diese Daten nicht – sie gelangen nicht zu uns.
10. iCloud-Synchronisierung und Google-Backup
- Die iCloud-Synchronisierung (iPhone) ist standardmäßig ausgeschaltet. Wenn du sie in den Einstellungen der App einschaltest, speichert die App Visitenkarten, Firmen und Gescannte Visitenkarten (mit Fotos) in einer Datei in einem versteckten Ordner der App in deinem iCloud Drive und führt sie mit den Daten auf deinen anderen iPhones und iPads zusammen, auf denen die Synchronisierung eingeschaltet ist. Dafür musst du bei iCloud angemeldet sein, iCloud Drive eingeschaltet haben und freien iCloud-Speicher haben.
- Das Google-Backup (Android) ist standardmäßig ausgeschaltet. Wenn du es einschaltest, bezieht das System-Backup von Android die Daten der App ein und speichert sie in deinem Google-Konto; auf einem neuen Telefon mit diesem Konto kommen sie zusammen mit der App zurück. Das Backup erstellt Android – in der Regel einmal am Tag, wenn das Telefon lädt und im WLAN ist – und nur, wenn das Backup in den Einstellungen des Telefons eingeschaltet ist.
- Die Daten speichert dann Apple oder Google in deinem Konto, auf Grundlage deines Vertrags mit ihnen und nach ihren Bedingungen. Das ist weder unser Dienst noch unser Server: Wir haben keinen Zugriff auf diese Daten, können sie nicht für dich wiederherstellen oder löschen und sind nicht für das Funktionieren von iCloud oder des Google-Backups verantwortlich.
- Die Synchronisierung führt Änderungen von verschiedenen Geräten zusammen: Wenn du dasselbe Element auf zwei Geräten änderst, bleibt die zuletzt geänderte Version, und ein auf einem Gerät gelöschtes Element verschwindet auch von den anderen (es sei denn, du änderst es danach auf einem anderen Gerät).
- Das Ausschalten der iCloud-Synchronisierung stoppt sie, lässt die Datei aber in iCloud; nach dem Ausschalten des Google-Backups beziehen die folgenden Android-Backups die Daten der App nicht mehr ein. Wie du diese Kopien löschst, beschreibt die Datenschutzerklärung.
11. Büros und Zutrittsausweise
- Firma und Büro. Wenn du das erste Büro hinzufügst oder ein Paket kaufst, legt die App die Firma im Zutrittsausweis-Dienst an: Der Zutrittsausweis-Dienst speichert ihre zufällige Kennung und das Paket (ohne den Namen der Firma) und sendet den Admin-Schlüssel der Firma sowie eine zufällige Kennung der Firma für Käufe zurück. Ein Büro fügst du in der App bei einer Firma hinzu: Du gibst seinen Namen und seine Adresse an. Die App sendet sie zusammen mit dem Namen und der Farbe der Firma (sie stehen auf den Zutrittsausweisen) an den Zutrittsausweis-Dienst; der Zutrittsausweis-Dienst speichert sie und sendet den Admin-Schlüssel des Büros zurück. Die Schlüssel werden in der App gespeichert (und bei eingeschalteter iCloud-Synchronisierung oder eingeschaltetem Google-Backup auch in deinem Konto): Mit dem Schlüssel der Firma verwaltest du das Paket und die Büros, mit dem Schlüssel des Büros das Büro und seine Zutrittsausweise. Es gibt keine Konten – wer die Schlüssel hat, ist Büro-Administrator; schütze daher dein Telefon und dein Apple- oder Google-Konto. Verlorene Schlüssel (z. B. nach dem Löschen der App ohne Kopie) können wir weder wiederherstellen, noch können wir die Firma oder das Büro an jemand anderen übertragen: Die ausgestellten Zutrittsausweise funktionieren dann nach den folgenden Regeln weiter, und das Abo des Pakets kündigst du im Store.
- Ausstellung eines Zutrittsausweises. Einen Zutrittsausweis stellst du über die Visitenkarte eines Teammitglieds aus, die das Paket umfasst, oder für einen Gast (Vor- und Nachname, optional Firma), wenn im Paket ein Platz frei ist. Du wählst das Büro, die Gültigkeit (1 Tag, 1 Woche, 1 Monat, 1 Jahr oder unbefristet) und wie er die Tür öffnet: per QR-Code oder NFC. Die App speichert auf dem Telefon ein Register: wem du einen Zutrittsausweis für welches Büro und bis wann ausgestellt hast. Der Zutrittsausweis-Dienst speichert die Nummer des Zutrittsausweises, seine Gültigkeit, seinen Status, die Art, wie er die Tür öffnet, und eine zufällige Personenkennung (die Kennung der Visitenkarte des Teammitglieds oder eine neue Kennung für einen Gast – sie sagt nichts über die Person aus und dient zum Zählen der Personen im Paket) – ohne Daten des Ausweisinhabers – und erstellt einen Link vizicard.app/w, in dem die Daten des Ausweisinhabers verschlüsselt sind. Der Link funktioniert 14 Tage; danach teilst du einen neuen, und der Zutrittsausweis bleibt derselbe.
- Bereitstellung. Den Link teilst du selbst (z. B. in einer Nachricht oder als QR-Code auf dem Bildschirm). Wer den Link hat, kann den Zutrittsausweis zu Wallet hinzufügen – sende ihn daher nur dem Ausweisinhaber. Der Ausweisinhaber öffnet den Link auf seinem Telefon und fügt den Zutrittsausweis zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzu. Der Zutrittsausweis ist personengebunden: In Apple Wallet ist das Teilen gesperrt, und jede Person sollte einen eigenen bekommen.
- Signatur und Schlüssel des Büros. Zutrittsausweise signieren wir mit Schlüsseln des Büros, die der Zutrittsausweis-Dienst aus unserem geheimen Schlüssel und der Kennung des Büros ableitet – nur so kann er die Zutrittsausweise jeden Monat verlängern. Das bedeutet, dass wir technisch einen gültigen Zutrittsausweis für dein Büro erstellen könnten, wie bei anderen cloudbasierten Zutrittskontrollsystemen. Ohne deine Weisung tun wir das nicht; wir schützen den Schlüssel, und Zugang zu ihm haben nur die Personen, die den Zutrittsausweis-Dienst betreiben.
- Gültigkeit und Verlängerung. Ein Zutrittsausweis funktioniert bis zum gewählten Datum (oder unbefristet), solange er nicht widerrufen wird und solange das bezahlte Paket der Firma seinen Ausweisinhaber umfasst. Der Zutrittsausweis-Dienst zählt die Personen mit funktionierenden Zutrittsausweisen der Firma – eine Person mit Zutrittsausweisen für mehrere Büros ist eine Person – und umfasst mit dem Paket so viele von ihnen, wie es Plätze hat, beginnend mit den Personen mit dem ältesten funktionierenden Zutrittsausweis. Ihre Zutrittsausweise verlängert er von Monat zu Monat und aktualisiert sie in Wallet; Wallet ruft die Änderungen ab, wenn das Telefon des Ausweisinhabers mit dem Internet verbunden ist. Läuft das Paket ab oder wechselst du zu einem kleineren, werden die Zutrittsausweise der Personen, die das Paket nicht umfasst (ohne Paket – alle, bei einem kleineren – die der neuesten Personen über die Zahl der Plätze hinaus), nicht verlängert und funktionieren spätestens 3 Tage nach Ende des bezahlten Zeitraums nicht mehr; sie funktionieren wieder, sobald das Paket sie wieder umfasst.
- Widerruf. Einen Zutrittsausweis widerrufst du in der App. Der Zutrittsausweis-Dienst markiert ihn sofort als ungültig, setzt ihn auf die Liste der widerrufenen Zutrittsausweise und fordert Apple Wallet und Google Wallet zur Aktualisierung auf – auf dem Telefon des Ausweisinhabers erscheint der Zutrittsausweis in Wallet als ungültig, sobald das Telefon mit dem Internet verbunden ist.
- Türen und Lesegeräte. Wir liefern keine Türen, Schlösser, Lesegeräte oder Türsteuerungen und sind für ihr Funktionieren nicht verantwortlich. Den Zutrittsausweis prüft der Empfang oder ein Lesegerät, das der Büro-Administrator oder ein Installateur ausgewählt und eingerichtet hat. Bei jedem Zutrittsausweis wählst du, wie er die Tür öffnet: mit einem QR-Code, den der Ausweisinhaber in Wallet zeigt, oder per NFC (Halten des Telefons an das Lesegerät). Ein NFC-Zutrittsausweis hat keinen QR-Code, damit er sich nicht per Bildschirmfoto weitergeben lässt. NFC funktioniert in Apple Wallet und Google Wallet erst, wenn Apple und Google es für uns freischalten – bis dahin kannst du in der App nur den QR-Code wählen, und ein NFC-Zutrittsausweis zeigt in einem Wallet, in dem NFC noch nicht freigeschaltet ist, einen QR-Code. Die Datei „Einrichtung des Lesegeräts“ enthält die Schlüssel des Büros und die Liste der Zutrittsausweise: Wer sie hat, kann die Zutrittsausweise dieses Büros prüfen und technisch auch erstellen – gib sie nur einem vertrauenswürdigen Installateur und schütze sie wie Türschlüssel. Für eine aktuelle Liste der widerrufenen Zutrittsausweise im Lesegerät und für die Sicherheit des Büros ist der Büro-Administrator verantwortlich. Ein Zutrittsausweis ersetzt keine anderen Sicherheitsmaßnahmen – ein verlorenes Telefon mit Zutrittsausweis sollte der Ausweisinhaber dem Büro-Administrator melden, damit dieser den Zutrittsausweis widerruft.
- Änderung und Löschung eines Büros oder einer Firma. Eine Änderung des Namens oder der Adresse des Büros oder des Namens oder der Farbe der Firma erreicht auch die Zutrittsausweise in Wallet. Das Löschen eines Büros widerruft sofort alle seine Zutrittsausweise, das Löschen einer Firma alle ihre Büros und Zutrittsausweise. Die Daten des Büros und seiner Zutrittsausweise – und nach dem Löschen der Firma auch ihre Daten und das Paket – löschen wir 30 Tage später aus dem Zutrittsausweis-Dienst; bis dahin kann Wallet die ungültigen Zutrittsausweise noch abrufen. Das Löschen der Firma kündigt das Abo des Pakets nicht (Abschnitt 12).
- Daten der Ausweisinhaber. Wenn du einen Zutrittsausweis ausstellst, bist du Verantwortlicher für die Daten des Ausweisinhabers, und wir verarbeiten sie in deinem Auftrag (Abschnitt 8).
12. Pakete für eine Firma
- Was ein Paket umfasst. Ein Paket umfasst 1, 5, 10, 25 oder 50 Personen einer Firma für den Zeitraum, für den es bezahlt ist. Jede Person im Paket kann eine Visitenkarte als Teammitglied und Zutrittsausweise für alle Büros der Firma haben. Einen Platz im Paket belegt jedes Teammitglied – seine Visitenkarte und seine Zutrittsausweise belegen zusammen einen Platz – und jede andere Person mit einem funktionierenden Zutrittsausweis der Firma (z. B. ein Gast), auch wenn sie Zutrittsausweise für mehrere Büros hat. Ohne bezahltes Paket hat eine Firma keine Plätze. Ein Paket gehört zu einer einzigen Firma: Ihre zufällige Kennung ist im Kauf hinterlegt, und der Zutrittsausweis-Dienst lehnt einen Kauf ab, der einer anderen Firma zugeordnet ist.
- Preis und Zahlung. Den Preis des Pakets, den Abrechnungszeitraum und die Verlängerungsbedingungen zeigen die App und der Store vor dem Kauf an. Der Preis enthält Steuern; in anderen Ländern nennt der Store ihn in der jeweiligen Landeswährung. Die Zahlung nimmt der Store nach den Bedingungen von Apple oder Google entgegen und rechnet sie ab; die Kaufbestätigung stellt ebenfalls der Store aus. Wir erhalten keine Daten deiner Karte oder einer anderen Zahlungsmethode.
- Vertragsschluss und Beginn. Der Vertrag über ein Paket kommt zustande, wenn du den Kauf im Store bestätigst. Die App übermittelt die Kaufbestätigung an den Zutrittsausweis-Dienst, der sie bei Apple oder Google prüft und der Firma sofort die Plätze hinzufügt. Schafft die App das nicht (z. B. ohne Internet), holt sie es beim nächsten Öffnen der Firma nach; „Käufe wiederherstellen“ übermittelt die Käufe erneut.
- Verlängerung und Kündigung. Ein Paket verlängert sich automatisch jeden Monat, und der Store bucht die Zahlung dafür ab, bis du es kündigst. Du kündigst es jederzeit in den Einstellungen des Stores – auf dem iPhone unter Einstellungen → [dein Name] → Abonnements (spätestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums), unter Android in Google Play → Zahlungen und Abos – oder über „Abo verwalten“ in der App. Das Paket funktioniert dann bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, danach sind die Visitenkarten der Teammitglieder in der App ausgeschaltet, und die Zutrittsausweise funktionieren nicht mehr (Abschnitte 8 und 11). Das Löschen der App, des Büros oder der Firma kündigt das Abo nicht.
- Wechsel des Pakets. Du kannst das Paket in der App gegen ein größeres oder kleineres wechseln. Den Wechsel (z. B. eine anteilige Zuzahlung oder eine Änderung ab dem nächsten Zeitraum) rechnet der Store nach seinen Regeln ab, die er vor der Bestätigung anzeigt. Nach dem Wechsel zu einem kleineren Paket funktionieren die Visitenkarten von Teammitgliedern und die Zutrittsausweise der Personen über die Zahl seiner Plätze hinaus nicht mehr – in der Reihenfolge aus den Abschnitten 8 und 11.
- Einschränkungen der Stores. Der App Store erlaubt ein Abo eines Pakets pro Apple-ID, Google Play ein Abo eines bestimmten Pakets pro Google-Konto. Für Pakete für mehrere Firmen brauchst du daher auf dem iPhone mehrere Apple-IDs und unter Android mehrere Google-Konten oder Pakete unterschiedlicher Größe. Die App weist vor dem Kauf darauf hin.
- Preisänderung. Über eine Änderung des Preises eines Pakets informieren wir in der App und auf der Website mindestens 30 Tage im Voraus. Der neue Preis gilt ab der ersten Verlängerung nach Ablauf dieser Frist und, wenn die Regeln des Stores es verlangen, erst nach deiner Zustimmung im Store. Wenn du ihn nicht akzeptierst, kündige das Abo.
- Erstattungen und Widerruf. Die Zahlung für das Paket hat der Store entgegengenommen, daher bearbeitet der Store auch Erstattungen: Apple (reportaproblem.apple.com) oder Google Play (nach den Erstattungsrichtlinien von Google Play). Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten können den Vertrag über ein Paket innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen – im Store über dessen Erstattungsformular oder indem sie uns schreiben; wir helfen bei der Erstattung. Die Rechte, die dir das Gesetz gewährt, bleiben davon unberührt.
13. Kontakt und Meldung von Problemen
Wir veröffentlichen keine Inhalte der Nutzer und speichern sie – abgesehen von den Daten der Büros – nicht: Visitenkarten sind auf den Telefonen der Nutzer (und gegebenenfalls in ihren eigenen iCloud- oder Google-Konten), der Kontakt auf einem NFC-Sticker steht im Link selbst, Pässe erstellen wir, ohne Daten zu speichern, und die Daten der Ausweisinhaber stehen verschlüsselt in den Links und Zutrittsausweisen. Wenn du jedoch in der App, auf der Seite vizicard.app/k oder vizicard.app/w oder in einem von uns signierten Wallet-Pass oder Zutrittsausweis auf Inhalte stößt, die gegen das Gesetz oder diese Nutzungsbedingungen verstoßen (z. B. wenn sich jemand als eine andere Person ausgibt oder ein Link zu Betrug führt), schreib an systems@n3osystem.io – erkläre, worum es in deiner Meldung geht, und füge, wenn möglich, einen Link oder einen Screenshot bei. Wir bearbeiten die Meldung unverzüglich und antworten an die angegebene Adresse.
Diese E-Mail-Adresse ist auch die Kontaktstelle für die Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und die Nutzer (Art. 11 und 12 der Verordnung (EU) 2022/2065 – Gesetz über digitale Dienste), soweit diese Verordnung auf uns anwendbar ist. Wir kommunizieren auf Polnisch und Englisch.
14. Reklamationen
Wenn der Dienst nicht richtig oder nicht gemäß diesen Nutzungsbedingungen funktioniert, reiche eine Reklamation per E-Mail an systems@n3osystem.io oder per Post an die Anschrift unseres Sitzes ein. Beschreibe das Problem und was du verlangst, und gib, wenn möglich, dein Telefonmodell und die Version der App an.
Wir antworten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation – auf demselben Weg, auf dem sie eingereicht wurde, oder an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.
Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten stehen die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu – bei Paketen auch die Rechte wegen Vertragswidrigkeit einer digitalen Dienstleistung (Kapitel 5b des polnischen Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte). Reklamationen zu Zahlungen (z. B. bei einer doppelten Abbuchung) bearbeitet auch der Store.
Verbraucher können außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren nutzen, z. B. die Hilfe eines städtischen oder Kreis-Verbraucherbeauftragten (poln. rzecznik konsumentów), von Verbraucherorganisationen oder die Mediation und die Schiedsgerichte bei den Woiwodschaftsinspektoraten der Handelsinspektion. Weitere Informationen beim polnischen Amt für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (UOKiK): uokik.gov.pl.
15. Geistiges Eigentum und Lizenz für die App
Die App, die Website, ihr Design, die Vorlagen für Visitenkarten sowie der Name und das Logo Vizicard sind rechtlich geschützt und gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Die Visitenkarten, QR-Codes und Dateien, die du erstellst, kannst du ohne Einschränkungen verwenden – z. B. die QR-Codes drucken.
Wir räumen dir eine unentgeltliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz ein, die App auf Geräten, die du besitzt oder kontrollierst, gemäß diesen Nutzungsbedingungen und den Regeln des Stores für die Dauer des Vertrags zu nutzen. Es ist nicht gestattet, den Code der App zu kopieren, zu verändern, zu dekompilieren oder zurückzuentwickeln – außer in den Fällen, in denen das Gesetz es erlaubt.
Die App enthält Open-Source-Komponenten (u. a. Schriften unter der SIL Open Font License), für die eigene Lizenzen gelten.
16. Die App aus dem App Store und von Google Play
Diese Bestimmungen gelten für die aus dem App Store heruntergeladene App – die Bedingungen von Apple verlangen sie:
- Diese Nutzungsbedingungen sind ein Vertrag zwischen dir und uns, nicht mit Apple. Für die App und ihre Inhalte sind wir verantwortlich, nicht Apple.
- Die Lizenz umfasst die Nutzung der App auf Geräten der Marke Apple, die du besitzt oder kontrollierst, gemäß den Nutzungsregeln (Usage Rules) in den Bedingungen für Apple-Medienservices (Apple Media Services Terms and Conditions) – auch über andere Accounts, die über die Familienfreigabe mit dir verbunden sind, sofern Apple dies erlaubt.
- Apple ist in keiner Weise verpflichtet, Wartungs- oder Supportleistungen für die App zu erbringen. Den Support leisten wir – Kontakt in Abschnitt 1.
- Wenn die App eine geltende Garantie nicht erfüllt, kannst du Apple benachrichtigen, und Apple erstattet dir den Kaufpreis der App (die App lädst du kostenlos herunter). Im gesetzlich größtmöglichen Umfang hat Apple keine weiteren Garantieverpflichtungen in Bezug auf die App; alle sonstigen Ansprüche aus diesem Grund bearbeiten wir.
- Für die Bearbeitung von Ansprüchen im Zusammenhang mit der App sind wir verantwortlich, nicht Apple – einschließlich Ansprüchen aus Produkthaftung, wegen Nichteinhaltung gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen (z. B. zum Verbraucher- und Datenschutz) und wegen Verletzung geistiger Eigentumsrechte Dritter.
- Du versicherst, dass du dich nicht in einem Land aufhältst, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder von der US-Regierung als Land eingestuft wurde, das den Terrorismus unterstützt, und dass du auf keiner Liste der US-Regierung über verbotene oder eingeschränkte Parteien geführt wirst.
- Bei der Nutzung der App musst du die Bedingungen der Dienste Dritter einhalten, die du dabei nutzt (z. B. deines Netzbetreibers).
- Käufe in der App (Pakete) nimmt Apple nach seinen eigenen Bedingungen entgegen und rechnet sie ab (Abschnitt 12).
- Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Bestimmungen und können sie – sobald du sie akzeptiert hast – als Drittbegünstigte dir gegenüber durchsetzen.
Die Nutzung von Google Play, auch der Kauf von Paketen über Google Play, unterliegt den Bedingungen von Google; Google ist nicht Vertragspartei dieser Nutzungsbedingungen.
17. Haftung und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, dass der Dienst ohne Unterbrechungen funktioniert, technische Unterbrechungen des Pass-Dienstes, des Zutrittsausweis-Dienstes und der Website sind aber möglich – Wartung, Updates, Ausfälle bei Dienstleistern. Die App und die Visitenkarten auf deinem Telefon funktionieren auch ohne sie. Zu Wallet hinzugefügte Zutrittsausweise funktionieren dann bis zu dem in ihnen gespeicherten Datum weiter, neue Zutrittsausweise, Verlängerungen und Widerrufe kommen jedoch verzögert an.
Wir entwickeln die App weiter und können ihre Funktionen ändern. Eine Änderung, die die Nutzung des Dienstes erheblich und nachteilig beeinträchtigt, nehmen wir nur aus wichtigem Grund vor (z. B. Rechtsänderungen, Sicherheitsgründe, Änderungen an Diensten von Apple oder Google) und informieren dich vorab darüber.
Wir sind nicht verantwortlich für von Nutzern eingegebene Inhalte, für das Funktionieren der Dienste von Apple, Google und Netzbetreibern (einschließlich iCloud, Google-Backup, Google Play-Dienste, Apple Wallet und Google Wallet) oder dafür, wie Empfänger die Daten einer Visitenkarte verwenden, die du ihnen gegeben hast. Wir sind auch nicht verantwortlich für Türen, Lesegeräte und Zutrittskontrollsysteme oder für die Folgen davon, dass ein Zutrittsausweis der falschen Person ausgestellt wird, dass ein Link oder die Datei zur Einrichtung des Lesegeräts an Dritte weitergegeben wird oder dass im Lesegerät keine aktuelle Liste der widerrufenen Zutrittsausweise vorliegt. Wir bewahren keine Kopien deiner Visitenkarten, Firmen oder deines Registers der Zutrittsausweise auf und können sie daher nach dem Löschen der App oder dem Verlust des Telefons nicht wiederherstellen – du kannst sie nur aus deiner eigenen Kopie zurückholen: aus iCloud, aus dem Google-Backup oder aus einer Gerätesicherung.
Gegenüber Unternehmern, die keine Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, haften wir nur für den tatsächlich entstandenen Schaden (nicht für entgangenen Gewinn), der vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde. Gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten beschränken wir die gesetzliche Haftung nicht.
18. Personenbezogene Daten
Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, beschreibt die Datenschutzerklärung.
19. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen
Wir können diese Nutzungsbedingungen aus wichtigen Gründen ändern: bei Änderungen von Gesetzen oder Rechtsprechung, Entscheidungen von Behörden, Änderungen des Umfangs oder der Art der Erbringung des Dienstes (z. B. neuen Funktionen), Änderungen der Bedingungen der Stores oder aus Sicherheitsgründen.
Wir kennen deine Kontaktdaten nicht, deshalb informieren wir über Änderungen in der App und auf der Website mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten (kürzer nur, wenn Gesetze oder eine behördliche Entscheidung es verlangen). Wenn du die Änderungen nicht akzeptierst, kannst du die Nutzung des Dienstes beenden und die App löschen sowie das Abo eines Pakets im Store kündigen. Die Änderung des Preises eines Pakets beschreibt Abschnitt 12.
20. Schlussbestimmungen
- Diese Nutzungsbedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar; der Vertrag wird in polnischer Sprache geschlossen, und bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die polnische Fassung maßgeblich. Es gilt polnisches Recht; dadurch wird Verbrauchern nicht der Schutz entzogen, den ihnen die zwingenden Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewähren.
- Über Streitigkeiten mit Unternehmern, die keine Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, entscheidet das für unseren Sitz zuständige Gericht.
- Mit diesen Nutzungsbedingungen verbunden ist die Datenschutzerklärung.