Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання («Умови») визначають правила користування мобільним застосунком Vizicard і вебсайтом vizicard.app (разом – «Сервіс»). Вони є правилами надання послуг електронними засобами, про які йдеться в ст. 8 Закону Польщі від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронними засобами.

Сервіс надає N3O SYSTEM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (товариство з обмеженою відповідальністю) із зареєстрованим місцезнаходженням за адресою: Podolszynka Plebańska 19A, 37-418 Krzeszów, Польща, внесене до реєстру підприємців Національного судового реєстру Польщі (KRS) за № 0001094015, який веде Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, NIP (податковий номер) 8652585870, REGON 528062819, статутний капітал 5 000,00 zł («Постачальник послуг», «ми»).

Зв’язатися з нами: електронна пошта systems@n3osystem.io, адреса для листування: Podolszynka Plebańska 19A, 37-418 Krzeszów, Польща. Ми відповідаємо в робочі дні.

Умови безкоштовно доступні за адресою vizicard.app/uk/terms і в Застосунку у формі, що дає змогу їх завантажити, зберегти й роздрукувати.

2. Визначення

Застосунок

мобільний застосунок Vizicard для iOS і Android, доступний в App Store і Google Play.

Вебсайт

вебсайт vizicard.app: інформація про Застосунок, документи, сторінка контакту, яка відкривається з NFC-наліпок і NFC-карток (vizicard.app/k), а також сторінка Офісної перепустки (vizicard.app/w).

Користувач («ви»)

особа, яка користується Сервісом.

Споживач

фізична особа, яка укладає з нами договір, не пов’язаний безпосередньо з її підприємницькою чи професійною діяльністю (ст. 22¹ Цивільного кодексу Польщі).

Підприємець на правах споживача

фізична особа – одноосібний підприємець, яка укладає договір, безпосередньо пов’язаний із цією діяльністю, якщо зі змісту договору випливає, що він не має для неї професійного характеру, – зокрема з огляду на предмет діяльності, внесений до польського реєстру підприємців (CEIDG).

Візитка

контактні дані й дані компанії разом із фото або логотипом, оформленням і QR-кодом, створені в Застосунку й збережені в пам’яті телефона.

Компанія, Працівник, Візитка Працівника

Компанія – це збережений у Застосунку шаблон із логотипом, кольором, шрифтом, макетом і даними компанії, з якого Користувач створює на тому самому телефоні Візитки членів команди. Візитка Працівника – це Візитка, створена в Компанії, а Працівник – особа, Візитку якої Користувач створив у такий спосіб. Візитки Працівників діють у межах Пакета (пункт 12).

Відсканована візитка

дані з паперової візитки іншої особи, розпізнані Застосунком на фото й перевірені Користувачем, збережені в Застосунку разом із фото цієї візитки та розпізнаним із неї текстом.

Синхронізація з iCloud, резервна копія Google

необов’язкові, за замовчуванням вимкнені функції Застосунку, які після ввімкнення Користувачем зберігають дані Застосунку в його власному обліковому записі: в iCloud (iPhone) або в резервній копії облікового запису Google (Android) – пункт 10.

Перепустка Wallet

Візитка у вигляді перепустки Apple Wallet або Google Wallet.

Сервіс перепусток

наш сервер, який на запит Застосунку створює й підписує Перепустки Wallet.

Офіс, Адміністратор Офісу

Офіс – це місце з дверима (напр. головний офіс або філія), яке Користувач додає в Застосунку до Компанії, щоб видавати до нього Офісні перепустки. Адміністратор Офісу – Користувач, Застосунок якого має ключ адміністратора Компанії, до якої належить Офіс, або ключ адміністратора цього Офісу (пункт 11).

Офісна перепустка, Отримувач

Офісна перепустка – іменна перепустка до Офісу в Apple Wallet або Google Wallet з номером і кодом, який зчитують біля дверей. Отримувач – особа, якій Адміністратор Офісу видав Офісну перепустку, – працівник, співпрацівник або гість; мати Застосунок їй не обов’язково.

Сервіс офісних перепусток

наш сервер, який обслуговує Компанії та їхні Офіси, видає, підписує, доставляє, подовжує та скасовує Офісні перепустки, а також перевіряє покупки Пакетів.

Пакет

платна підписка для однієї Компанії із щомісячним поновленням, яку купують у Застосунку через Магазин, на 1, 5, 10, 25 або 50 людей, яким Компанія дає Візитки Працівників і Офісні перепустки до всіх своїх Офісів (пункт 12).

Магазин

App Store (Apple) або Google Play (Google) – місце, звідки ви завантажуєте Застосунок і де купуєте Пакети.

3. Що пропонує Vizicard

У межах Сервісу ви:

• створюєте й редагуєте Візитки в телефоні: контактні дані, дані компанії (напр. податковий номер NIP, REGON, номер KRS), фото або логотип і оформлення;
• обираєте, що робить QR-код Візитки, – зберігає контакт у телефоні людини, яка його відсканує, або веде на ваш вебсайт чи будь-яке посилання, – і показуєте його на весь екран; код має один незмінний вигляд у кольорі Візитки;
• ділитеся Візитками: через AirDrop та інші системні способи поширення, як файлом контакту (.vcf) або зображенням;
• записуєте контакт на NFC-наліпку або NFC-картку – телефон, який піднесуть до неї, відкриває сторінку vizicard.app/k з вашим контактом і кнопкою «Зберегти контакт»;
• на Android підносите свій телефон до іншого телефона – через NFC ваш телефон передає йому те саме посилання на сторінку vizicard.app/k з вашим контактом;
• додаєте Візитки в Apple Wallet і Google Wallet як Перепустки Wallet (пункт 6);
• створюєте Компанії та Візитки Працівників зі спільним оформленням – Візитки Працівників діють у межах Пакета (пункти 8 і 12);
• скануєте паперові візитки інших людей: Застосунок розпізнає з них дані в телефоні, а ви зберігаєте їх у Застосунку й можете додати в контакти телефона (пункт 9);
• можете ввімкнути синхронізацію з iCloud (iPhone) або резервну копію Google (Android) (пункт 10);
• додаєте до Компанії Офіси й видаєте Отримувачам Офісні перепустки для Apple Wallet і Google Wallet, які відчиняють двері QR-кодом або через NFC, а також скасовуєте їх і передаєте монтажникові налаштування зчитувача (пункт 11);
• купуєте Пакет для Компанії на стільки людей, скільки вам потрібно (пункт 12).

Сервіс безкоштовний, за винятком Пакетів. Візитки, створені поза Компанією, – із QR-кодом, можливістю поділитися, NFC і Перепустками Wallet, – а також сканування паперових візиток і синхронізація безкоштовні й безстрокові. Візитки Працівників і Офісні перепустки діють лише в межах оплаченого Пакета; Компанію можна створити без Пакета, але її Візитки Працівників тоді вимкнено (пункт 8). Немає пробного періоду чи реклами. Ви не створюєте облікового запису й не входите в систему.

Сервіс призначений для осіб віком від 16 років.

4. Технічні вимоги та безпека

Щоб користуватися Сервісом, вам потрібні:

• смартфон з iOS або Android у версії, яку підтримує актуальна версія Застосунку (вимоги вказано в Магазині);
• Apple ID або обліковий запис Google – щоб завантажити Застосунок із Магазину, а за бажанням – для синхронізації з iCloud (потрібен увімкнений iCloud Drive) або резервної копії Google (потрібне ввімкнене резервне копіювання в налаштуваннях Android);
• доступ до інтернету – лише для додавання Перепустки Wallet, відкриття сторінок, синхронізації з iCloud і резервної копії Google, а також для Офісів, Офісних перепусток і Пакетів (створення, редагування й показ Візиток працюють без інтернету);
• для сканування візиток – камера або фото візитки в телефоні; на Android також Сервіси Google Play, які надають сканер і розпізнавання тексту;
• для запису на NFC – телефон з NFC, який підтримує запис міток, і NFC-наліпка або NFC-картка (напр. NTAG); для передавання контакту з телефона на телефон – телефон з Android і NFC. Телефон отримувача повинен мати ввімкнений NFC і браузер;
• Отримувачу Офісної перепустки потрібні iPhone з Apple Wallet або телефон з Android і Google Wallet, а також доступ до інтернету під час додавання Офісної перепустки (пізніше – час від часу, щоб вона отримувала подовження й зміни). Біля дверей потрібен зчитувач QR-кодів або NFC чи інший спосіб перевірки Офісних перепусток, який забезпечує Адміністратор Офісу (пункт 11).

Сторінки Вебсайту працюють в актуальних версіях популярних браузерів.

Користування інтернетом пов’язане з ризиками, зокрема шкідливим програмним забезпеченням і фішингом (виманюванням даних). Оновлюйте систему телефона й захистіть його блокуванням екрана – Візитки зберігаються в телефоні. Якщо ви користуєтеся синхронізацією з iCloud або резервною копією Google, захищайте також свій обліковий запис Apple чи Google (надійний пароль, двоетапна перевірка). Пам’ятайте, що люди, з якими ви поділитеся Візиткою, можуть зберегти її й передати далі, а контакт, записаний на NFC-наліпку або NFC-картку, зможе прочитати кожен, хто піднесе до неї телефон, – навіть якщо ви її загубите.

5. Укладення та припинення договору

• Застосунок. Договір про користування Застосунком укладається, коли ви завантажуєте й запускаєте Застосунок. Він безоплатний і діє безстроково. Ви можете будь-коли розірвати його без пояснення причин і без жодних витрат, видаливши Застосунок із телефона. Разом із Застосунком із телефона зникають збережені в ньому Візитки, Компанії та Відскановані візитки. Якщо хочете їх зберегти, заздалегідь збережіть їх, напр. як файли контакту, або ввімкніть синхронізацію з iCloud чи резервну копію Google (пункт 10) – копія у вашому обліковому записі не зникає разом із Застосунком, а те, як довго вона зберігається, визначають правила Apple або Google.
• Перепустка Wallet – це одноразова безоплатна послуга: договір укладається, коли ви вибираєте «Додати в Apple Wallet» або «Додати в Google Wallet», і виконується, коли Застосунок отримує перепустку.
• Сервіс офісних перепусток – договір укладається, коли Застосунок створює Компанію в Сервісі офісних перепусток (з першим Офісом або першою покупкою Пакета), і діє, доки ви не видалите Компанію. Сам договір безоплатний, але Офісні перепустки діють лише в межах оплаченого Пакета. Ви розриваєте його, видаливши Компанію в Застосунку, – усі її Офіси й Офісні перепустки одразу перестають діяти; видалення окремого Офісу скасовує лише його Офісні перепустки. Ні видалення Офісу чи Компанії, ні видалення Застосунку не скасовує Пакета – підписку ви скасовуєте в Магазині (пункт 12).
• Пакет – це оплатний договір для однієї Компанії на місяць, який поновлюється автоматично; він укладається, коли ви підтверджуєте покупку в Магазині (пункт 12).
• Отримувач користується Офісною перепусткою на підставі домовленостей з Адміністратором Офісу; Умови стосуються його в частині користування Вебсайтом (vizicard.app/w) і самою Офісною перепусткою.
• Вебсайт можна переглядати без укладення окремого договору; користування ним завершується, коли ви закриваєте сторінку.

Від безкоштовних частин Сервісу ви відмовляєтеся без жодних витрат. Якщо ж вам усе-таки належить передбачене законом право на відмову від договору, укладеного дистанційно, ви можете ним скористатися, надіславши нам заяву електронною поштою. Право на відмову від договору про Пакет описано в пункті 12.

Ми можемо припинити надання Сервісу, Сервісу перепусток або Сервісу офісних перепусток з поважної причини (напр. через зміну законодавства, умов Apple чи Google або з міркувань безпеки), повідомивши про це в Застосунку або на Вебсайті щонайменше за 30 днів. Після такого повідомлення Пакет уже не можна купити, а оплачені Пакети діють до кінця оплаченого періоду й не поновлюються. Візитки у вашому телефоні та перепустки, уже додані у Wallet, тоді залишаться у вас. Ми також можемо негайно обмежити доступ до Сервісу перепусток або Сервісу офісних перепусток особі, яка грубо порушує Умови, напр. масово надсилає запити, створює перепустки з незаконним контентом або намагається підробити Офісні перепустки.

6. Перепустки Apple Wallet і Google Wallet

• Коли ви вибираєте «Додати в Apple Wallet» або «Додати в Google Wallet», Застосунок надсилає дані Візитки до Сервісу перепусток – для Apple Wallet також фото або логотип і фото фону. Сервіс перепусток створює й підписує перепустку та надсилає її назад у Застосунок. Дані ми обробляємо лише в пам’яті сервера, протягом часу обробки цього запиту, і не зберігаємо їх.
• Перепустку Apple Wallet зберігає Apple у вашому телефоні (і в iCloud, якщо ви ним користуєтеся) за правилами Apple. Перепустка Google Wallet створюється через Google Wallet API – її вміст передається Google і зберігається у вашому обліковому записі Google за правилами Google.
• Перепустка не оновлюється сама. Коли ви змінюєте Візитку, додайте перепустку ще раз. Видалити перепустку можна в застосунку Wallet або Google Wallet.
• На перепустці той самий QR-код, що й на Візитці; якщо код на Візитці вимкнено, перепустка показує код, що зберігає контакт.
• Ми можемо застосовувати технічні обмеження кількості запитів, щоб захистити Сервіс перепусток від зловживань.

7. Візитки та контент Користувача

За дані на Візитці відповідаєте ви. Вони мають бути правдивими й не можуть порушувати закон чи права інших осіб. Дані іншої особи (напр. колеги) вносьте лише тоді, коли маєте для цього підставу, – напр. її згоду або повноваження роботодавця.

Заборонено створювати Візитки, QR-коди, NFC-наліпки, Перепустки Wallet, Офіси та Офісні перепустки з незаконним контентом, зокрема такі, що:

• порушують особисті немайнові права, авторські права, права на торговельні марки або персональні дані інших осіб;
• слугують для видавання себе за інших осіб чи компанії, зокрема містять чужі дані компанії (напр. податковий номер NIP або номер KRS);
• містять посилання та QR-коди, що ведуть до шахрайства, виманювання даних або шкідливого програмного забезпечення;
• закликають до ненависті чи насильства, є порнографічними або іншим чином суперечать закону;
• є непроханою комерційною інформацією (спам).

Також заборонено порушувати роботу Сервісу, обходити його засоби захисту, масово автоматично створювати перепустки, підробляти чи змінювати Офісні перепустки або користуватися Сервісом в інший спосіб, що суперечить закону чи Умовам.

Ліцензія. Права на ваш контент залишаються за вами. Додаючи Візитку у Wallet, ви надаєте нам безоплатну невиключну ліцензію на відтворення вашого контенту (напр. зміну розміру фото) і його розміщення в перепустці – лише в обсязі й на час, потрібні для її створення, без територіальних обмежень.

Де зберігаються ваші дані. Візитки, Компанії та Відскановані візитки зберігаються в пам’яті вашого телефона, а якщо ви ввімкнете синхронізацію з iCloud або резервну копію Google, – також у вашому обліковому записі Apple чи Google (пункт 10). Ми не маємо до них доступу, не зберігаємо їхніх копій на наших серверах і не можемо їх відновити. Якщо у вас немає жодної копії – ні в iCloud, ні в резервній копії Google, ні в резервній копії пристрою, – видалення Застосунку, втрата або поломка телефона означає їх утрату. Винятком є Пакети Компаній, а також дані Офісів і Офісних перепусток, які зберігає Сервіс офісних перепусток (пункт 11).

8. Компанії та дані Працівників

• У Застосунку ви створюєте Компанію (логотип, колір, шрифт, макет, дані компанії) і на її основі – Візитки Працівників. Зміна Компанії змінює всі її Візитки у вашому телефоні. Компанії та Візитки Працівників зберігаються в цьому телефоні (а за ввімкненої синхронізації з iCloud – також у вашому iCloud і на інших ваших пристроях Apple). Немає облікових записів, запрошень чи спільного доступу з іншими людьми.
• Візитку Працівника, охоплену Пакетом, ви можете показати йому, поділитися нею з ним (напр. як зображенням або файлом контакту), записати її на NFC-наліпку або додати її у Wallet.
• Візитки Працівників і Пакет. Візитки Працівників діють у межах Пакета Компанії (пункт 12). Застосунок вимикає Візитки, яких Пакет не охоплює, – усі, якщо немає оплаченого Пакета, і Візитки людей понад кількість місць, якщо Пакет замалий: показує їх без QR-коду й не дає ними поділитися, додати їх у Wallet, записати на NFC чи видати з них Офісні перепустки. Вони повертаються, коли Пакет знову їх охоплює. Замалий Пакет охоплює спершу людей із чинними Офісними перепустками – у тому самому порядку, що й Офісні перепустки (пункт 11), – а потім інших Працівників, починаючи з найстарішої Візитки: так людина зберігає або втрачає Візитку й Офісні перепустки разом. Візитки, передані раніше (контакти, зображення, Перепустки Wallet, NFC-наліпки), залишаються в людей, які їх отримали, – ми не можемо їх вимкнути чи видалити.
• Коли ви створюєте Візитки Працівників у межах підприємницької діяльності, ви є контролером їхніх персональних даних. Ви відповідаєте за правову підставу їх обробки – зокрема за згоду Працівника на використання його зображення (фото), якщо вона потрібна (ст. 22^1a Кодексу праці Польщі), – і за інформування Працівників про обробку (ст. 13 і 14 GDPR). Якщо ви ввімкнете синхронізацію з iCloud або резервну копію Google, дані Працівників потраплять також у ваш обліковий запис Apple чи Google – це теж вирішуєте ви.

Доручення обробки даних для перепусток і Офісних перепусток (ст. 28 GDPR)

Якщо ви як контролер додаєте у Wallet Візитку Працівника або видаєте Офісну перепустку Працівникові чи гостю, Сервіс перепусток і Сервіс офісних перепусток обробляють їхні дані від вашого імені. У цьому обсязі ви доручаєте нам обробку даних на таких умовах, які є частиною Умов:

• предмет, характер і мета: створення й підписання Перепустки Wallet з даних Візитки Працівника; видача, підписання, доставлення (посилання, сторінка vizicard.app/w, перепустка Apple Wallet або Google Wallet), подовження, оновлення та скасування Офісних перепусток, а також список Офісних перепусток для зчитувача – за вашими вказівками, якими є натискання кнопок у Застосунку (напр. додавання у Wallet, створення чи скасування Офісної перепустки, видалення Офісу) і відкриття посилання Отримувачем;
• вид даних і категорії суб’єктів даних: дані з Візитки Працівника (ім’я та прізвище, посада, службові контактні дані, фото, вміст QR-коду) і дані компанії; для Офісних перепусток – ім’я та прізвище, а якщо ви їх вкажете, – компанія й посада Отримувача, номер і строк дії Офісної перепустки, випадковий ідентифікатор особи (використовується лише для підрахунку людей у Пакеті), спосіб відчинення дверей (QR-код або NFC), мова, а також – коли Отримувач додає Офісну перепустку в Apple Wallet – ідентифікатор пристрою, присвоєний Wallet, і токен сповіщень; Працівники, співпрацівники й гості;
• строк: дані Візиток ми обробляємо лише в пам’яті сервера, протягом часу обробки запиту, і не зберігаємо їх. Ім’я та прізвище, компанію й посаду Отримувача ми також не зберігаємо в базі даних: вони зашифровані в посиланні (дійсному 14 днів) і в самій Офісній перепустці, а зчитуємо ми їх лише в пам’яті сервера, коли Отримувач відкриває посилання або Wallet завантажує нову версію Офісної перепустки. Номери Офісних перепусток і реєстрації пристроїв ми зберігаємо до видалення Офісу (також разом із Компанією), а після нього – ще 30 днів (пункт 11); реєстрація пристрою зникає раніше, якщо Отримувач видалить Офісну перепустку з Wallet;
• наші обов’язки: ми обробляємо дані виключно для цих цілей і за вашою задокументованою вказівкою, забезпечуємо конфіденційність і заходи безпеки, передбачені ст. 32 GDPR (зокрема шифровані з’єднання й шифрування даних Отримувачів у посиланнях і Офісних перепустках), допомагаємо вам виконувати обов’язки за ст. 32–36 GDPR і відповідати на запити Працівників та Отримувачів (на практиці ми не зберігаємо їхніх імен чи контактних даних – більшість запитів ви виконаєте в Застосунку, напр. скасувавши Офісну перепустку або видаливши Офіс), про порушення захисту персональних даних повідомимо вас без зайвої затримки, якщо це буде можливо (ми не знаємо ваших контактних даних, тому зробимо це в Застосунку або на Вебсайті), після завершення обробки видалимо дані (дані Офісу й Офісних перепусток – через 30 днів після видалення Офісу), а на запит надамо інформацію, потрібну для підтвердження виконання обов’язків за ст. 28 GDPR;
• подальше доручення обробки: ви надаєте загальний дозвіл на залучення постачальників, перелічених у Політиці конфіденційності (Vercel – сервери Сервісу перепусток, Сервісу офісних перепусток і вебсайту vizicard.app; Cloudflare – база даних Сервісу офісних перепусток, що зберігається в Європейському Союзі). Ми покладаємо на них такі самі обов’язки щодо захисту даних і відповідаємо за них як за себе. Про зміну постачальників ми повідомляємо, оновлюючи Політику конфіденційності щонайменше за 14 днів; ви можете висловити заперечення й перестати користуватися перепустками для Працівників і Офісними перепустками;
• передавання даних за межі ЄЕЗ ґрунтується на рішенні Європейської Комісії (EU-U.S. Data Privacy Framework) або на стандартних договірних положеннях.

Перепустку Google Wallet – також Офісну перепустку – зберігає Google в обліковому записі Google особи, яка її додала, як окремий контролер, за власними правилами. Сповіщення про зміни Офісних перепусток в Apple Wallet доставляє служба сповіщень Apple (Apple Push Notification service) – ми надсилаємо до неї лише токен пристрою, без даних Отримувача.

Щодо Отримувачів Офісних перепусток контролером їхніх даних є ви: ви відповідаєте за правову підставу (напр. законний інтерес у контролі доступу до Офісу) і за інформування їх про обробку (ст. 13 і 14 GDPR) – зокрема про те, що їхні дані потрапляють до Apple або Google, коли вони додають Офісну перепустку у Wallet.

9. Сканування візиток інших людей

• У Застосунку ви фотографуєте паперову візитку іншої людини системним сканером документів (на iPhone – від Apple, на Android – від Google, у складі Сервісів Google Play) або вибираєте її фото з галереї. Застосунок розпізнає текст у телефоні й вписує його в поля контакту.
• Розпізнавання тексту буває неточним. Перш ніж зберегти Відскановану візитку або додати контакт, перевірте дані й за потреби виправте їх.
• Відсканована візитка – поля контакту, зменшене фото візитки й увесь розпізнаний текст – зберігається у вашому телефоні (а за ввімкненої синхронізації з iCloud або резервної копії Google – також у вашому обліковому записі Apple чи Google). До нас вона не потрапляє. Ви можете будь-коли змінити або видалити її в Застосунку.
• «Додати в контакти» відкриває системну форму нового контакту із заповненими даними – контакт ви зберігаєте в ній самі. Застосунок не читає ваших контактів. Контакт, збережений у телефоні, залишається в ньому й після видалення Відсканованої візитки або Застосунку.
• Дані інших людей. Відсканована візитка містить персональні дані людини, яка її вручила. Саме ви вирішуєте, що з ними робити, і відповідаєте за це: скануйте лише візитки, які ви отримали або маєте право використовувати, і користуйтеся цими даними відповідно до закону – напр. не надсилайте на вказані адреси непроханої комерційної інформації. Якщо ви скануєте візитки в межах виключно особистої або побутової діяльності, GDPR не застосовується (ст. 2(2)(c) GDPR). Якщо ви робите це в межах підприємницької чи професійної діяльності, ви є контролером цих даних і відповідаєте за виконання обов’язків за GDPR – зокрема за правову підставу обробки, інформування цих людей (ст. 14 GDPR) і видалення даних, коли вони перестануть бути потрібними. Ми цих даних не обробляємо – вони до нас не потрапляють.

10. Синхронізація з iCloud і резервна копія Google

• Синхронізація з iCloud (iPhone) за замовчуванням вимкнена. Коли ви ввімкнете її в Налаштуваннях Застосунку, Застосунок зберігає Візитки, Компанії та Відскановані візитки (разом із фото) в одному файлі в прихованій папці Застосунку у вашому iCloud Drive і об’єднує їх із даними на інших ваших iPhone та iPad, де синхронізацію ввімкнено. Для цього потрібно увійти в iCloud, увімкнути iCloud Drive і мати вільне місце в iCloud.
• Резервна копія Google (Android) за замовчуванням вимкнена. Коли ви її ввімкнете, системне резервне копіювання Android охоплює дані Застосунку й зберігає їх у вашому обліковому записі Google; на новому телефоні з цим обліковим записом вони повертаються разом із Застосунком. Копію робить Android – зазвичай раз на добу, коли телефон заряджається й підключений до Wi‑Fi, – і лише тоді, коли резервне копіювання ввімкнене в налаштуваннях телефона.
• Дані тоді зберігає Apple або Google у вашому обліковому записі на підставі вашого договору з ними й за їхніми правилами. Це не наш сервіс і не наш сервер: ми не маємо доступу до цих даних, не можемо відновити чи видалити їх за вас і не відповідаємо за роботу iCloud чи резервного копіювання Google.
• Синхронізація об’єднує зміни з різних пристроїв: якщо ви зміните той самий елемент на двох пристроях, залишиться версія, змінена пізніше, а елемент, видалений на одному пристрої, зникає й з інших (хіба що пізніше ви зміните його на іншому пристрої).
• Вимкнення синхронізації з iCloud зупиняє її, але залишає файл в iCloud; вимкнення резервної копії Google означає, що наступні резервні копії Android не охоплюють даних Застосунку. Як видалити ці копії, описано в Політиці конфіденційності.

11. Офіси та Офісні перепустки

• Компанія та Офіс. Коли ви додаєте перший Офіс або купуєте Пакет, Застосунок створює Компанію в Сервісі офісних перепусток: Сервіс офісних перепусток зберігає її випадковий ідентифікатор і Пакет (без назви Компанії) та повертає ключ адміністратора Компанії й випадковий ідентифікатор Компанії для покупок. Офіс ви додаєте в Застосунку, у Компанії: вказуєте його назву й адресу. Застосунок надсилає їх до Сервісу офісних перепусток разом із назвою й кольором Компанії (вони є на Офісних перепустках); Сервіс офісних перепусток зберігає їх і повертає ключ адміністратора Офісу. Ключі зберігаються в Застосунку (а за ввімкненої синхронізації з iCloud або резервної копії Google – також у вашому обліковому записі): ключ Компанії дає змогу керувати Пакетом і Офісами, а ключ Офісу – Офісом і його Офісними перепустками. Облікових записів немає, тож хто має ключі, той і є Адміністратором Офісу, – захищайте телефон і обліковий запис Apple чи Google. Утрачених ключів (напр. після видалення Застосунку без копії) ми не можемо відновити, як і не можемо передати Компанію чи Офіс комусь іншому: видані Офісні перепустки тоді діють далі на умовах, описаних нижче, а підписку на Пакет ви скасовуєте в Магазині.
• Видача Офісної перепустки. Офісну перепустку ви видаєте з Візитки Працівника, охопленої Пакетом, або для гостя (ім’я та прізвище, за бажанням – компанія), якщо в Пакеті є вільне місце. Ви вибираєте Офіс, строк дії (1 день, 1 тиждень, 1 місяць, 1 рік або безстроково) і спосіб відчинення дверей: QR-код або NFC. Застосунок зберігає в телефоні реєстр: кому, до якого Офісу й до якої дати ви видали Офісну перепустку. Сервіс офісних перепусток зберігає номер Офісної перепустки, строк її дії, стан, спосіб відчинення дверей і випадковий ідентифікатор особи (ідентифікатор Візитки Працівника або новий ідентифікатор для гостя – він нічого не каже про особу й слугує для підрахунку людей у Пакеті) – без даних Отримувача – і створює посилання vizicard.app/w, у якому дані Отримувача зашифровано. Посилання діє 14 днів; після цього ви ділитеся новим, а Офісна перепустка залишається та сама.
• Доставлення. Посиланням ви ділитеся самі (напр. у повідомленні або QR-кодом на екрані). Хто має посилання, той може додати Офісну перепустку у Wallet, – надсилайте його лише Отримувачу. Отримувач відкриває посилання в телефоні й додає Офісну перепустку в Apple Wallet або Google Wallet. Офісна перепустка іменна: в Apple Wallet вона має блокування поширення, а кожна особа повинна отримати власну.
• Підпис і ключі Офісу. Офісні перепустки ми підписуємо ключами Офісу, які Сервіс офісних перепусток обчислює з нашого секретного ключа й ідентифікатора Офісу, – лише завдяки цьому він може щомісяця подовжувати Офісні перепустки. Це означає, що технічно ми могли б створити дійсну Офісну перепустку до вашого Офісу, як і в інших хмарних системах контролю доступу. Ми не робимо цього без вашої вказівки, а ключ захищаємо, і доступ до нього мають лише особи, які підтримують роботу Сервісу офісних перепусток.
• Строк дії та подовження. Офісна перепустка діє до вибраної дати (або безстроково), доки її не скасовано і доки оплачений Пакет Компанії охоплює її Отримувача. Сервіс офісних перепусток рахує людей із чинними Офісними перепустками Компанії – особа з Офісними перепустками до кількох Офісів рахується як одна – і охоплює стількох із них, скільки місць у Пакеті, починаючи з людей, чия чинна Офісна перепустка найстаріша. Їхні Офісні перепустки він подовжує з місяця в місяць і оновлює їх у Wallet; Wallet завантажує зміни, коли телефон Отримувача має доступ до інтернету. Коли Пакет закінчиться або ви зміните його на менший, Офісні перепустки людей, яких Пакет не охоплює (без Пакета – усіх, із меншим – найновіших понад кількість місць), не подовжуються й перестають діяти щонайпізніше через 3 дні після кінця оплаченого періоду; вони знову починають діяти, коли Пакет знову їх охоплює.
• Скасування. Офісну перепустку ви скасовуєте в Застосунку. Сервіс офісних перепусток одразу позначає її як недійсну, додає до списку скасованих і надсилає Apple Wallet і Google Wallet запит на оновлення – у Wallet Отримувача Офісна перепустка відображатиметься як недійсна, щойно його телефон під’єднається до інтернету.
• Двері та зчитувачі. Ми не постачаємо дверей, замків, зчитувачів чи контролерів доступу й не відповідаємо за їхню роботу. Офісну перепустку перевіряє рецепція або зчитувач, вибраний і налаштований Адміністратором Офісу чи монтажником. Для кожної Офісної перепустки ви вибираєте, як вона відчиняє двері: QR-кодом, який Отримувач показує у Wallet, або через NFC (прикладання телефона до зчитувача). Офісна перепустка з NFC не має QR-коду, щоб її не можна було передати далі як знімок екрана. NFC працює в Apple Wallet і Google Wallet лише після того, як Apple і Google увімкнуть його для нас, – доти в Застосунку можна вибрати лише QR-код, а Офісна перепустка з NFC показує QR-код у Wallet, де NFC ще не ввімкнено. Файл «Налаштування зчитувача» містить ключі Офісу та список Офісних перепусток: хто його має, може перевіряти, а технічно й створювати Офісні перепустки цього Офісу, – передавайте його лише довіреному монтажникові й бережіть, як ключі від дверей. За актуальний список скасованих Офісних перепусток у зчитувачі й за безпеку Офісу відповідає Адміністратор Офісу. Офісна перепустка не замінює інших засобів безпеки – про загублений телефон з Офісною перепусткою Отримувач повинен повідомити Адміністратора Офісу, щоб той її скасував.
• Зміна та видалення Офісу чи Компанії. Зміна назви чи адреси Офісу або назви чи кольору Компанії потрапляє й до Офісних перепусток у Wallet. Видалення Офісу одразу скасовує всі його Офісні перепустки, а видалення Компанії – усі її Офіси й Офісні перепустки. Дані Офісу та його Офісних перепусток, а після видалення Компанії – також її дані й Пакет, ми видаляємо із Сервісу офісних перепусток через 30 днів; до того часу Wallet ще може завантажити недійсні Офісні перепустки. Видалення Компанії не скасовує підписки на Пакет (пункт 12).
• Дані Отримувачів. Видаючи Офісну перепустку, ви є контролером даних Отримувача, а ми обробляємо їх від вашого імені (пункт 8).

12. Пакети для Компанії

• Що охоплює Пакет. Пакет охоплює 1, 5, 10, 25 або 50 людей однієї Компанії на період, за який його оплачено. Кожна людина в Пакеті може мати Візитку Працівника й Офісні перепустки до всіх Офісів Компанії. Місце в Пакеті займає кожен Працівник – його Візитка й Офісні перепустки разом займають одне місце – і кожна інша людина з чинною Офісною перепусткою Компанії (напр. гість), також якщо вона має Офісні перепустки до кількох Офісів. Без оплаченого Пакета Компанія не має місць. Пакет належить одній Компанії: її випадковий ідентифікатор записується в покупку, а Сервіс офісних перепусток відхиляє покупку, прив’язану до іншої Компанії.
• Ціна й оплата. Ціну Пакета, розрахунковий період і умови поновлення Застосунок і Магазин показують до покупки. Ціна включає податки; в інших країнах Магазин вказує її у валюті країни. Оплату приймає й обробляє Магазин за правилами Apple або Google, і саме Магазин видає підтвердження покупки. Ми не отримуємо даних вашої картки чи іншого способу оплати.
• Укладення й початок дії. Договір про Пакет укладається, коли ви підтверджуєте покупку в Магазині. Застосунок передає підтвердження покупки Сервісу офісних перепусток, який перевіряє його в Apple або Google і одразу додає Компанії місця. Якщо Застосунок не встигне цього зробити (напр. без інтернету), він зробить це під час наступного відкриття Компанії; «Відновити покупки» передає покупки ще раз.
• Поновлення й скасування. Пакет поновлюється автоматично щомісяця, а Магазин стягує за нього оплату, доки ви його не скасуєте. Скасувати його можна будь-коли в налаштуваннях Магазину – на iPhone у Параметрах → [ваше ім’я] → Підписки (щонайпізніше за 24 години до кінця періоду), на Android у Google Play → Платежі й підписки – або через «Керувати підпискою» в Застосунку. Тоді Пакет діє до кінця оплаченого періоду; після цього Візитки Працівників вимикаються в Застосунку, а Офісні перепустки перестають діяти (пункти 8 і 11). Видалення Застосунку, Офісу чи Компанії не скасовує підписки.
• Зміна Пакета. Пакет можна змінити в Застосунку на більший або менший. Зміну (напр. пропорційну доплату або зміну з наступного періоду) Магазин розраховує за своїми правилами, які показує до підтвердження. Після зміни на менший Пакет Візитки Працівників і Офісні перепустки людей понад кількість його місць перестають діяти – у порядку з пунктів 8 і 11.
• Обмеження Магазинів. App Store дозволяє одну підписку на Пакет на один Apple ID, а Google Play – одну підписку на певний Пакет на один обліковий запис Google. Тож для Пакетів кількох Компаній вам потрібно на iPhone кілька Apple ID, а на Android – кілька облікових записів Google або Пакети різного розміру. Застосунок повідомляє про це до покупки.
• Зміна ціни. Про зміну ціни Пакета ми повідомимо в Застосунку й на Вебсайті щонайменше за 30 днів. Нова ціна діє з першого поновлення після цього строку, а якщо цього вимагають правила Магазину, – лише після вашої згоди в Магазині. Якщо ви її не приймаєте, скасуйте підписку.
• Повернення коштів і відмова від договору. Оплату за Пакет прийняв Магазин, тож повернення коштів обробляє Магазин: Apple (reportaproblem.apple.com) або Google Play (за правилами повернення коштів Google Play). Споживач і підприємець на правах споживача можуть протягом 14 днів від покупки відмовитися від договору про Пакет без пояснення причин – у Магазині, через його форму повернення коштів, або написавши нам; ми допоможемо оформити повернення. Це не обмежує прав, які надає вам закон.

13. Контакт і повідомлення про проблеми

Ми не публікуємо контент Користувачів і, крім даних Офісів, не зберігаємо його: Візитки є в телефонах Користувачів (і, можливо, в їхніх власних облікових записах iCloud чи Google), контакт з NFC-наліпки записаний у самому посиланні, перепустки ми створюємо, не зберігаючи даних, а дані Отримувачів Офісних перепусток зашифровані в посиланнях і Офісних перепустках. Але якщо ви помітите в Застосунку, на сторінці vizicard.app/k чи vizicard.app/w або в Перепустці Wallet чи Офісній перепустці з нашим підписом контент, що порушує закон чи Умови (напр. видавання себе за іншу особу або посилання на шахрайство), напишіть на systems@n3osystem.io – поясніть, чого стосується повідомлення, і, якщо можете, додайте посилання або знімок екрана. Ми розглянемо повідомлення без зайвої затримки й відповімо на вказану вами адресу.

Ця адреса електронної пошти є також контактним пунктом для органів держав-членів, Європейської Комісії та Користувачів (статті 11 і 12 Регламенту (ЄС) 2022/2065 – Акта про цифрові послуги) в тому обсязі, у якому цей Регламент до нас застосовується. Ми листуємося польською та англійською мовами.

14. Скарги

Якщо Сервіс не працює належним чином або відповідно до Умов, подайте скаргу електронною поштою на systems@n3osystem.io або листом на адресу нашого зареєстрованого місцезнаходження. Опишіть проблему та свою вимогу, а якщо можете, – вкажіть модель телефона й версію Застосунку.

Ми відповімо протягом 14 днів від отримання скарги – тим самим каналом, яким її подано, або на вказану вами адресу електронної пошти.

Споживач і підприємець на правах споживача мають права, передбачені законом, – щодо Пакетів також права у зв’язку з невідповідністю цифрової послуги договору (розділ 5b Закону Польщі від 30 травня 2014 р. про права споживачів). Скарги щодо платежів (напр. подвійного списання) розглядає також Магазин.

Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду скарг і задоволення вимог, напр. допомогою міського або повітового уповноваженого із захисту прав споживачів, організацій споживачів, а також медіацією та третейськими судами при воєводських інспекторатах Торговельної інспекції. Більше інформації – на сайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів Польщі: uokik.gov.pl.

15. Інтелектуальна власність і ліцензія на Застосунок

Застосунок, Вебсайт, їхнє оформлення, шаблони Візиток, назва й логотип Vizicard охороняються законом і належать нам або нашим ліцензіарам. Візитки, QR-коди й файли, які ви створюєте, можна використовувати без обмежень – напр. друкувати QR-коди.

Ми надаємо вам безоплатну невиключну ліцензію без права передання на використання Застосунку на пристроях, якими ви володієте або які контролюєте, відповідно до Умов і правил Магазину, на строк дії договору. Заборонено копіювати, змінювати, декомпілювати код Застосунку чи здійснювати його зворотну розробку, крім випадків, коли це дозволяє закон.

Застосунок містить компоненти з відкритим кодом (зокрема шрифти за ліцензією SIL Open Font License), на які поширюються їхні власні ліцензії.

16. Застосунок з App Store і Google Play

Ці положення стосуються Застосунку, завантаженого з App Store, – їх вимагають умови Apple:

• Умови є договором між вами і нами, а не з Apple. За Застосунок і його вміст відповідаємо ми, а не Apple.
• Ліцензія охоплює використання Застосунку на пристроях марки Apple, якими ви володієте або які контролюєте, відповідно до правил використання (Usage Rules), викладених в Умовах і положеннях Apple Media Services, – зокрема іншими обліковими записами, пов’язаними з вами через «Сімейний доступ», якщо Apple це дозволяє.
• Компанія Apple не зобов’язана надавати жодних послуг з обслуговування чи підтримки Застосунку. Підтримку надаємо ми – контакти в пункті 1.
• Якщо Застосунок не відповідає застосовній гарантії, ви можете повідомити про це Apple, і Apple поверне вам ціну покупки Застосунку (Застосунок ви завантажуєте безкоштовно). У максимальному обсязі, дозволеному законом, Apple не має жодних інших гарантійних зобов’язань щодо Застосунку; інші претензії з цього приводу розглядаємо ми.
• Саме ми, а не Apple, відповідаємо за розгляд претензій, що стосуються Застосунку, зокрема щодо відповідальності за продукцію, невідповідності вимогам законодавства (напр. про захист прав споживачів і конфіденційність) та порушення прав інтелектуальної власності третіх осіб.
• Ви заявляєте, що не перебуваєте в країні, щодо якої уряд США запровадив ембарго або яку уряд США визначив як країну, що підтримує тероризм, і не внесені до жодного списку осіб, щодо яких уряд США встановив заборони чи обмеження.
• Користуючись Застосунком, дотримуйтеся умов сервісів третіх осіб, якими ви при цьому користуєтеся (напр. оператора мобільного зв’язку).
• Покупки в Застосунку (Пакети) приймає й обробляє Apple за своїми правилами (пункт 12).
• Apple та її дочірні компанії є вигодонабувачами цих положень і – після того як ви їх приймете – можуть вимагати їх виконання від вас як треті особи.

Користування Google Play, зокрема купівля Пакетів через Google Play, регулюється умовами Google; Google не є стороною Умов.

17. Відповідальність і доступність

Ми дбаємо про безперебійну роботу Сервісу, але можливі технічні перерви в роботі Сервісу перепусток, Сервісу офісних перепусток і Вебсайту – обслуговування, оновлення, збої в постачальників. Застосунок і Візитки в телефоні працюють і без них. Офісні перепустки, додані у Wallet, тоді й далі діють до записаної в них дати, але нові Офісні перепустки, подовження й скасування надходять із затримкою.

Ми розвиваємо Застосунок і можемо змінювати його функції. Зміну, яка істотно й негативно впливає на користування Сервісом, ми запровадимо лише з поважної причини (напр. зміни законодавства, міркувань безпеки, змін у сервісах Apple чи Google) і заздалегідь про неї повідомимо.

Ми не відповідаємо за контент, внесений Користувачами, за роботу сервісів Apple, Google та операторів зв’язку (зокрема iCloud, резервного копіювання Google, Сервісів Google Play, Apple Wallet і Google Wallet), а також за те, як отримувачі використають дані з Візитки, яку ви їм передали. Ми також не відповідаємо за двері, зчитувачі й системи контролю доступу, а також за наслідки видачі Офісної перепустки не тій особі, передання посилання чи файлу налаштувань зчитувача третім особам або відсутності актуального списку скасованих Офісних перепусток у зчитувачі. Ми не зберігаємо копій ваших Візиток, Компаній чи реєстру Офісних перепусток, тому не можемо відновити їх після видалення Застосунку або втрати телефона – відновити їх можна лише з власної копії: з iCloud, з резервної копії Google або з резервної копії пристрою.

Перед підприємцями, які не є підприємцями на правах споживача, ми відповідаємо лише за реальні збитки, завдані умисно або внаслідок грубої недбалості. Перед Споживачами й підприємцями на правах споживача ми не обмежуємо відповідальності, передбаченої законом.

18. Персональні дані

Правила обробки персональних даних описано в Політиці конфіденційності.

19. Зміни Умов

Ми можемо змінити Умови з поважних причин: у разі зміни законодавства чи судової практики, рішень органів влади, зміни обсягу або способу надання Сервісу (напр. нових функцій), зміни умов Магазинів або з міркувань безпеки.

Ми не знаємо ваших контактних даних, тому повідомимо про зміни в Застосунку й на Вебсайті щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності (за коротший строк – лише якщо цього вимагає закон або рішення органу влади). Якщо ви не приймаєте змін, то можете припинити користуватися Сервісом і видалити Застосунок, а підписку на Пакет – скасувати в Магазині. Зміну ціни Пакета описано в пункті 12.

20. Прикінцеві положення

• Умови доступні кількома мовами; договір ми укладаємо польською мовою, а в разі розбіжностей між мовними версіями переважну силу має польська версія. Застосовується право Польщі; це не позбавляє Споживача захисту, який надають йому імперативні норми права країни його звичайного місця проживання.
• Спори з підприємцями, які не є підприємцями на правах споживача, розглядає суд за нашим зареєстрованим місцезнаходженням.
• З Умовами пов’язана Політика конфіденційності.